こんな相談ありました！vol214 通信販売はクーリング・オフできません
ネット通販等の通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度はありません。返品の可否や条件についての特約があればそれに従うことになります。
特約がない場合は、商品を受け取った日を含む8日以内であれば、消費者が送料を負担し返品できます。返品が可能な場合でも、返品期限が設けられていることがあります。商品を受け取ったらすぐに中身を確認しましょう。
ネット通販等の通信販売を利用する際は、返品ができるかどうかや返品が可能な場合の条件などをよく確認しましょう。
未成年者取消ができる場合があります。桜井市消費生活センターにご相談ください（消費者ホットライン188）。
リーフレットの画像をクリックすると、国民生活センターのホームページ（外部サイト）へジャンプし、大きく表示されます。
更新日：2024年09月01日