個人情報を含む書類の誤送付について（お詫び）

令和5年9月14日(木）に、桜井市税務課において、差押えを事前に予告する通知の封筒の中に、別人の個人情報を含む別の書類を誤って封入し、送付する事案が発生しました。

当該事案に関する皆様には、ご迷惑をお掛けすることとなり、深くお詫びいたします。今後、このような事態が発生しないよう、再発防止に向け、個人情報の適正管理を徹底してまいります。

1 経過

令和5年9月19日(火）に、通知を受けた1名の方から、別人の市税充当通知書1名分が紛れ込んでいた旨の申出があり、本事案が判明しました。

2 個人情報を含む誤送付物

・氏名、住所、差押えに係る市税の充当内容が記載された充当通知書

3 原因

・差押事前通知の送付物の点検が不十分であったことが原因です。

4 対応状況

・誤送付を受けた方への謝罪と説明を行いました。

・誤送付の可能性のある方に対し、謝罪と説明を行いました。

5 再発防止策

個人情報の適正管理の徹底と共に、次の改善を行います。

・送付物の再確認を徹底します。

・プリンタの使用方法など、業務手順を見直します。

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